1. Umum

• Dengan mendaftar dan menggunakan layanan SMMPEDIA, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda diharapkan membaca semua ketentuan layanan kami sebelum membuat pesanan.
• SMMPEDIA sama sekali tidak akan bertanggung jawab jika anda memasukkan Data yang salah dalam melakukan pemesanan.
• SMMPEDIA tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bentuk apapun.
• SMMPEDIA tidak bertanggung jawab jika Anda mengalami suspensi akun atau penghapusan kiriman yang dilakukan oleh Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, dan lain-lain.

2. Layanan

• SMMPEDIA hanya digunakan untuk media promosi sosial media dan membantu meningkatkan penampilan akun Anda saja.
• SMMPEDIA tidak menjamin pengikut baru Anda dapat berinteraksi dengan Anda, kami hanya menjamin bahwa Anda mendapat pengikut yang Anda beli.
• SMMPEDIA tidak menjamin bahwa 100% akun kami akan memiliki gambar profil, gambar bio dan unggahan penuh, meskipun kami berusaha keras mewujudkan realitas ini untuk semua akun.
• SMMPEDIA tidak memiliki estimasi atau jendela waktu kapan pesanan Anda akan diselesaikan, namun kami menjamin seluruh pesanan tuntas tanpa terkecuali. Estimasi pada deskripsi layanan hanya perkiraan.
• SMMPEDIA berusaha sebaik mungkin untuk memberikan apa yang Anda / Reseller harapkan kepada kami.
• SMMPEDIA tidak menjamin bahwa pesanan Anda tidak mengalami drop atau penurunan, karena pada dasarnya seluruh layanan kami dapat mengalami drop dan drop pada pesanan itu murni atau pure dari sistem platform. Anda dapat menggunakan layanan refill untuk mendapat jaminan isi ulang jika sewaktu waktu pesanan Anda mengalami drop.
• SMMPEDIA hanya melakukan pengecekan berdasarkan jumlah pesan pada 1 pesanan dan bukan total keseluruhan pesanan, (kecuali jam tayang dengan syarat tertentu).
• SMMPEDIA tidak bisa mendeteksi jumlah awal pada Jam Tayang sehingga kami melihat berdasarkan jumlah pada pesanan.

3. Transaksi

• Transaksi atau pemesanan yang anda telah buat tidak dapat dibatalkan.
• Hindari melakukan double order dengan link target yang sama sebelum orderan sebelumnya berstatus Succes, Error, atau Partial.
• Kami berhak melakukan cancel terhadap pembelian layanan yang berhubungan dengan pelanggaran hukum.
• Harga produk yang kami sediakan dapat  berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Dengan melakukan pemesanan di SMMPEDIA, anda telah menyetujui dan membaca peraturan sebelum membeli produk kami.

4. Refund

• Kami tidak menerima permintaan pengembalian saldo dalam bentuk apapun setelah deposit berhasil dilakukan.
• Kami tidak menerima permintaan pembatalan/pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem kami. Kami memberikan pengembalian dana yang sesuai jika pesanan tidak dapat diselesaikan.
• Pesanan dengan target yang salah, tidak akan mendapat pengembalian dana dikarenakan kesalahan dari pengguna.
• Pesanan doubel dengan link target yang sama, kemudian salah satu orderannya tidak masuk, kami tidak menerima untuk pengembalian dana.
• Sebelum order pastikan akun berstatus publik dan tidak melakukan pembelian layanan sejenis dengan target yang sama di SMMPEDIA / panel lain sampai pesanan success karena akan menyebabkan pesanan tidak masuk sesuai jumlah order/SC tidak valid. Tidak ada refund untuk kesalahan terkait hal ini.
• Pesanan dengan status Partial / Error , Saldo akan automatis dikembalikan ke akun Anda.

5. Refill

• Pesanan dengan status partial tidak dapat direfill.
• Pesanan akan dapat direfill jika drop dibawah jumlah pesan.
• Pesanan tidak dapat direfill jika username / link target di ganti / tidak di temukan.
• Pesanan akan dapat direfill jika jaminan atau periode isi ulang masih berlaku dan belum expired.
• Pesanan yang turun dibawah jumlah awal pada pesanan tidak dapat direfill, karena sudah dipastikan drop dari pesanan lama sehingga Anda bisa naikan terlebih dahulu pesanan target sampai berada diatas jumlah awal.
• Pesanan yang ada dalam daftar laporan refill, akan dikirimkan setiap hari kepenyedia layanan untuk permintaan isi ulang sehingga kami tidak memiliki estimasi / jendela waktu kapan pesanan akan selesai direfill, semua pesanan yang ada dalam daftar laporan akan dikonfirmasi seperti biasa jika pesanan sudah selesai refill.

6. Privasi

• Kami menjaga privasi Anda dengan serius dan akan mengambil semua tindakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.
• Informasi / data pribadi yang Anda berikan kepada kami selama penggunaan situs akan diperlakukan sebagai kerahasiaan ketat sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
• Setiap informasi pribadi yang diterima hanya akan digunakan untuk mengisi pesanan Anda. Kami tidak akan menjual atau mendistribusikan ulang informasi Anda kepada siapa pun. Semua informasi dienkripsi dan disimpan di server yang aman.